El Aeropuerto Internacional de Kansas City fue clasificado como el 4º mejor en atención al cliente en un estudio de J.D. Power sobre satisfacción en aeropuertos de Norteamérica. El análisis consideró factores como terminales, llegada y salida, reclamo de equipaje, control de seguridad, registro, además de opciones de comida, bebidas y compras.
El primer lugar fue para el Aeropuerto John Wayne en California, mientras que el último puesto lo ocupó el Aeropuerto Internacional de Filadelfia.
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